原平市纪委监委：“五项举措”深入推进清廉机关建设

原平市行政审批局按照清廉原平建设的部署要求，积极探索，狠抓落实，以便民利企为主线，深化“放管服”改革，相继推出“一网通办”、“两线联审”、“三级帮办”、“四创服务”、“五减瘦身”等措施，不断提升服务水平，扎实推动清廉原平建设取得新成效。

以“一网通办”为抓手，提高审批服务和政府采购水平。一是审批服务事项“一网通办”。在市场准入事项办理方面，完成了从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈的延伸，针对登记注册、经营许可等企业和群众关注度高的政务服务事项，实现全流程网上办理。二是政府采购“一网通办”。充分发挥政府采购信息系统功能，建立健全服务内容、服务规范、服务方式和监督渠道，保障政府采购业务全流程一网通办，供应商“不见面”就能参与政府采购电子交易，全流程“免跑腿”，实现了所有政府采购事项“全程在线，一网通办”的目标。

以“两线联审”为准则，实行项目联审推进制度。一是成立跨部门项目审批联席办公室，针对涉及多个部门的复杂审批事项，组织企业、相关部门和乡镇（街道）进行项目初审把关和并联审批。二是成立审批局联审联批办公室，依据企业需要，召开由各审批股室参加的联席会议，结合企业诉求和申请，各股室集中研究，优化流程，一窗受理，并联办理，提高服务的精准性和时效性。

以“三级帮办”为核心，提升企业群众办事便捷度。一是在实行项目全流程一次性告知的基础上，实行局领导包项目制度，将各个投资项目明确到人，指导、帮助项目单位手续全过程办理。二是成立企业投资项目承诺制“帮办代办”服务组，根据企业意愿，针对项目“量身定制”，为项目提供靠前服务，由局领导牵头，选拔一批熟悉审批业务、沟通能力强的股室负责人为代办员，免费提供全程代办服务，涵盖项目注册、立项、环评到施工许可的全部审批事项。三是组建志愿者服务台，为前来办事的企业和群众提供咨询、领办服务，提升为民服务质量。

以“四创服务”为载体，推动政务服务效能“升温”。为满足企业和广大群众需求，针对比较成熟的项目，推行“视频勘验”服务，做到疫情防控和审批服务两不误。办理公共场所卫生许可事项时，推行“承诺即发证”服务，针对市场主体暂时无法提供部分申请资料的情况，由其承诺后先发证，在规定的时限内收回资料，即承诺、即办件、即发放，最大限度节省办件时间。在大厅所有窗口实行法定工作日“延时服务”和法定节假日、公休日“预约服务”，企业和群众有特殊紧急需要时，可以通过现场预约、电话预约、信函预约等方式提出预约申请，节省办理时间，让政务服务更有温度。

以“五减瘦身”为导向，优化审批服务便民利企质效。积极开展“减时限、减事项、减环节、减证明、减材料”的“五减”行动。截至目前，169项事项的原审批总时限（工作日）为4391天，已压减时限3716天，压减比率为84.62%，共压减审批事项59项，压减64个事项的79个环节，取消23个证明事项，压减58个事项的148条材料，大幅提高了办事便捷度。